Обмін і повернення

Обмін і повернення товару належної якості

Протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, ви можете обміняти або повернути товар, придбаний у SmartBase, якщо він не підійшов за формою, розміром, кольором чи з інших причин (Закон України «Про захист прав споживачів»).

Товар приймаємо, якщо:

• він не був у використанні;
• збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики;
• є документ про покупку.

Аксесуари та витратні матеріали приймаємо лише в непошкодженому заводському пакуванні. Пересилання товару належної якості оплачує покупець.

Товар неналежної якості

Якщо протягом гарантійного строку в товарі виявився недолік, ви маєте право в порядку та строки, встановлені законодавством, вимагати пропорційного зменшення ціни, безоплатного усунення недоліку в розумний строк або відшкодування витрат на його усунення. Вимоги не задовольняються, якщо недолік виник через порушення правил користування товаром чи його зберігання. Ви можете брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника.

Як оформити обмін або повернення

Перед відправленням напишіть нам на smartbase.com.ua@gmail.com: номер замовлення, товар і причину — повідомимо, куди надіслати посилку. Також можна заповнити форму запиту на повернення.